Báo cáo tập trung làm rõ các chỉ tiêu TANDTC và Dự án JUDGE đã đề ra: (i) Cải tiến công tác tiếp nhận toàn bộ đơn khởi kiện; (ii) Cải tiến công tác tiếp dân tại toà án; (iii) Cải tiến công tác tiếp nhận thư và thư từ giao dịch của tòa án; (iv) Xây dựng hệ thống lưu trữ của toà án; (v) Chánh án phân công án cho thẩm phán và theo dõi công việc của thẩm phán để đảm bảo các vụ án tuân thủ yêu cầu tố tụng; (vi) Xác định trách nhiệm và chức năng rõ ràng; (vii) Cung cấp bản án; (viii) Cải tiến quy trình và phương thức công khai lịch làm việc tại toà án.